Salestraining op maat › Kennisbank › Trainen en leren
Salestraining op maat

Trainen en leren: hoe leert een team echt iets nieuws?

Hoe leert een team nieuwe vaardigheden, wat maakt een training effectief en hoe voorkomt u dat kennis wegzakt? Uitleg over trainen voor het mkb.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Wat u moet weten over trainen en leren

Training is een georganiseerde manier om iemand een vaardigheid te laten leren. Dat kan met uitleg, met voorbeelden en vooral met oefening. Hoe volwassenen leren, is goed onderzocht: ze onthouden wat ze zelf doen en wat meteen bruikbaar is, en vergeten snel wat ze alleen horen. Een effectieve training bestaat daarom meer uit doen dan uit luisteren, en trekt zich weinig aan van een mooi programma met veel dia's.

Het meest gemiste onderdeel is herhaling. Een eenmalige training veroorzaakt zelden blijvende verandering, omdat het dagelijks werk sterker is dan een goed voornemen. Wat helpt, is korte oefeningen op vaste momenten, een omgeving waarin fouten mogen en terugkoppeling die specifiek is. Ook de manager speelt een rol: wie zijn team niet vraagt om iets toe te passen, ziet het zelden gebeuren. Training werkt dus pas als werk en leren op elkaar aansluiten.

Daarom is onze aanpak geen eenmalige training maar een dagelijkse oefenlijn met rapporten, waarbij we uw team begeleiden tot oefenen een gewoonte is. Hoe dat in de praktijk voelt, merkt u in uw voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt, die u zelf kunt bellen. Daaruit ziet u meteen of dit bij uw team past. Daarna bepaalt u of dit de manier van leren is die u uw verkopers wilt aanbieden.

Begin hier

Alle artikelen over trainen en leren

503 artikelen, op alfabet.

Andere thema's

Verwante diensten van Polder Partners

Veelgestelde vragen

Waarom vergeten mensen wat ze in een training leerden?

Omdat ze het na afloop niet toepassen en niet herhalen. Kennis die niet wordt gebruikt, zakt snel weg. Korte oefeningen in de weken erna houden het levend.

Wat maakt een training effectief?

Veel oefenen in situaties die lijken op het echte werk, concrete terugkoppeling en een manager die het gedrag opvolgt. Een goede uitleg is nodig, maar niet genoeg.

Hoe zorg ik dat mijn team het blijft gebruiken?

Maak oefenen een vast onderdeel van de week, bespreek voorbeelden in teamoverleg en laat managers gericht coachen. Zo blijft het onderwerp bovenaan in plaats van na een maand te verdwijnen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank