Salestraining op maat

Focus trainen in het verkoopgesprek: luisteren en bij de klant blijven

Focus trainen betekent in verkoop: bij het gesprek blijven. Niet al denken aan het antwoord terwijl de klant nog praat, en niet afdwalen naar het product. Wij trainen dat met oefenklanten die reageren op wat uw verkoper doet. Op maat, en we blijven tot het zichtbaar is.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verkopers verliezen de aandacht op de momenten dat het ertoe doet.

Ik was met mijn pitch bezig.

Daardoor miste hij wat de klant zei.

Ik vergat de volgende vraag.

Het gesprek verloor zijn richting.

Ik liet me afleiden door het scherm.

De klant hoort dat iemand halfslachtig luistert.

Zo pakken we het aan

We maken zichtbaar waar de aandacht wegvalt en oefenen die momenten.

Luistergedrag metenHet rapport let op samenvatten, doorvragen en onderbreken.
Oefenen met afleidingOefenklanten leggen subtiele signalen bloot.
Gewoonten opbouwenKleine routines houden verkopers bij het gesprek.

Wat u krijgt

Concentratie is te trainen, zeker als je ziet wat er misgaat.

Rapport over luistergedragOnderbrekingen, samenvattingen en vragen.
Oefenklanten die signalen gevenZe verklappen alleen iets als de verkoper echt luistert.
Korte oefeningenGeen lang programma, wel vaak herhalen.
BegeleidingWe blijven tot focus een gewoonte is.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over trainen en leren

Train your team zonder het elke keer opnieuw te organiserenTrain your team zonder alles zelf te organiseren. Wij bouwen een oefenlijn op uw markt en begeleiden. Met voorproefje: zelf een oefenklant bellen.Coaching en training in één trajectCoaching en training gecombineerd: oefenen op klanten uit uw markt, met rapport en begeleiding. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Beter bellen door training op uw eigen marktBeter verkopen door training: geen algemene cursus, maar oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Beter verkopen door training & coachingDoor training & coaching groeit uw verkoopteam. Oefenen op klanten uit uw markt, met begeleiding. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Feedback trainingen die elk gesprek een rapport gevenFeedback trainingen voor verkoopteams: elk gesprek levert een rapport op. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf kunt bellen.Leader training voor wie een verkoopteam aanstuurtLeader training voor sales managers in het mkb: coach uw verkopers met een rapport per gesprek. Met voorproefje: oefenklant, zelf te bellen.LinkedIn trainingen en dan? Train ook het gesprekLinkedIn trainingen leren verkopers contact leggen. Wij trainen het vervolg: het gesprek. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Management of training: zorgen dat de training gebruikt wordtManagement of training: zorgen dat een training in uw verkoopteam wordt gebruikt. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf kunt bellen.

Alles over trainen en leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is focus iets wat je kunt trainen?

Ja, voor zover het om gedrag gaat: luisteren, samenvatten en doorvragen. Dat is meetbaar en oefenbaar.

Is dit een mindfulnesstraining?

Nee. We trainen concentratie tijdens het gesprek, geen algemene ontspanning of meditatie.

Hoe merkt de manager dat het werkt?

In het rapport. Daar verschijnt of de verkoper meer doorvraagt, minder onderbreekt en beter samenvat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank