Salestraining op maat › Kennisbank › Trainen en leren › it management training
Salestraining op maat

IT management training voor leiders die ook klantgesprekken voeren

IT-managers in het mkb zijn vaak ook het gezicht naar de klant: ze bespreken offertes, verlengingen en problemen. Een IT management training bevat zelden veel gesprekstraining. Wij oefenen met u klantgesprekken op oefenklanten uit uw markt. Op maat, en we blijven tot u en uw team zeker zijn.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Techniek beheersen is niet hetzelfde als een klantgesprek winnen.

Ik kan het oplossen, maar niet uitleggen.

De klant haakt af.

Ik word defensief bij kritiek.

Het gesprek verhardt.

Ik verkoop eigenlijk niet.

Maar de klant verwacht advies.

Zo pakken we het aan

We trainen de gesprekken die bij uw rol horen.

Rol bepalenWelke gesprekken voert u en met wie?
OefenenKlanten die kritisch, ongeduldig of onzeker zijn.
TerugkijkenRapport over toon en structuur.

Wat u krijgt

Training voor wie IT leidt en klanten spreekt.

Oefenklanten voor leidinggevendenBeslissers met weinig tijd.
RapportEerlijke feedback zonder publiek.
Korte sessiesPassend bij een volle agenda.
BegeleidingWij denken mee over uw team.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over trainen en leren

IT management training courses met een duidelijk klantgesprek als doelTraining voor IT-managers die hun team laten groeien in klantgesprekken. Op maat, met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Management of training: zorgen dat de training gebruikt wordtManagement of training: zorgen dat een training in uw verkoopteam wordt gebruikt. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf kunt bellen.Management training voor wie verkopers aanstuurtManagement training voor leidinggevenden van verkopers: coachen op gedrag met rapporten. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Management trainingen in korte sessies, met uw team als stofManagement trainingen voor leidinggevenden van verkopers: korte sessies met rapporten van het eigen team. Met voorproefje: een oefenklant, zelf te bellen.Training and management: weten wie klaar isTraining and management voor sales: managers sturen op scores per gesprek. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.Zoekt u de best IT training, ook voor uw verkopersBest IT training gezocht voor uw verkoop? Wij trainen verkopers van IT-bedrijven. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.IT trainingen voor het klantcontact van uw teamIT-trainingen voor techniek vindt u elders. Voor sales en klantcontact bouwen wij training op maat. Voorproefje: een oefenklant, door u gebeld.Management and training: de rol van de manager in het trainen van verkopersManagement and training: wat een manager nodig heeft om zijn salesteam te trainen. Oefenlijn op uw markt. Hoor eerst een voorproefje van een oefenklant.

Alles over trainen en leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

IT online training die uw medewerkers zelfstandig maaktInwerken en opleiden · IT online training voor uw medewerkers, over uw eigen systemen en regels. Op maat, met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Veelgestelde vragen

Is dit een managementopleiding?

Nee, het is gesprekstraining voor IT-leiders die met klanten praten.

Moet mijn hele team meedoen?

Nee. U kunt zelf beginnen en later uw team toevoegen.

Kunnen jullie ook mijn teamleiders trainen?

Ja, met oefenklanten die bij hun rol passen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank