Salestraining op maat › Kennisbank › Trainen en leren › soft skills training for sales team
Salestraining op maat

Soft skills training for a sales team: luisteren en reageren

Voor een verkoopteam zijn soft skills geen bijzaak: luisteren, empathie, timing, toon. Wij laten uw verkopers die oefenen met oefenklanten uit hun markt, die reageren op hoe er wordt gesproken, niet alleen op wat er wordt gezegd.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zachte vaardigheden zijn lastig te trainen omdat ze lastig te meten zijn.

Ze moet wat meer inleven.

Maar hoe?

Zijn toon is te streng.

Hij hoort het zelf niet.

Een klant zegt nee.

Door een gevoel dat de verkoper niet oppikte.

Zo pakken we het aan

Zachte vaardigheden hoorbaar maken.

TerugluisterenOpnames laten zien hoe de verkoper klinkt.
Oefenen met reactieOefenklanten reageren op toon.
Eén tip tegelijkHet rapport kiest één punt om te verbeteren.

Wat u krijgt

Wat uw team ontwikkelt.

LuisteroefeningenOefenklanten met emoties.
OpnamesTerugluisteren.
RapportOok op toon.
BegeleidingMet aandacht voor eigen stijl.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over trainen en leren

Sales skills training die na de training doorgaatSales skills training op maat: oefenen met klanten uit uw markt, wekelijks. Rapport per verkoper. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Sales team training die het hele team gebruiktSales team training op maat: het hele team oefent met klanten uit uw markt. Rapport per verkoper en overzicht voor de manager. Met een voorproefje.Sales training voor uw team, per verkoper afgestemdSales training voor een team: iedere verkoper op zijn eigen niveau. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Sales skills trainen aan de hand van echte gesprekkenTraining sales skills: openen, doorvragen, bezwaren en afsluiten oefenen met klanten uit uw markt. Met voorproefje: zelf een oefenklant bellen.De best training for sales team is die uw team ook gebruiktBest training for sales team: zo kiest u een training die blijft werken. Wij bouwen op maat voor mkb. Met voorproefje: bel een oefenklant uit uw markt.Sales team leader training voor wie net aan het roer staatSales team leader training: leid een verkoopteam met rapporten van echte oefengesprekken. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Sales team management training voor uw managersSales team management training: managers leren sturen op gesprekken, niet op gevoel. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Sales and marketing skills training: dezelfde klant, hetzelfde gesprekSales and marketing skills training: marketing hoort wat verkopers horen. Oefenen op uw eigen markt. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.

Alles over trainen en leren → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe meet je een zachte vaardigheid?

Het rapport scoort concrete gedragingen: samenvatten, vragen stellen, ruimte laten.

Kan het ook kritisch voelen?

In de introductie leggen we uit dat het oefenen is. De coachtips zijn gericht op groei.

Is dit voor iedereen in het team?

Ja. Ook ervaren verkopers merken verschil in toon en timing.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank