World training, oftewel training voor de wereldmarkt. Mkb-bedrijven die exporteren moeten zakelijk bellen met klanten die een andere taal, andere gewoonten en andere verwachtingen hebben. Wij onderzoeken uw exportmarkt en bouwen oefenklanten die klinken als uw buitenlandse prospects, zodat uw team vooraf kan oefenen.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Internationaal bellen verloopt anders dan in Nederland.
Ik begrijp zijn toon niet.
De verkoper mist culturele signalen.
Hij zegt ja en bedoelt nee.
Afspraken worden niet nagekomen.
Mijn Engels is niet goed genoeg.
De verkoper durft niet te bellen.
We trainen op de cultuur en de taal van uw exportmarkt.
Wat u krijgt voor uw internationale team.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
We starten in het Nederlands. Oefenklanten in andere talen bouwen we op aanvraag.
Nee. Wij zijn een Nederlandse partij die oefenklanten op maat bouwt, ook voor internationale markten.
Ook voor internationale klanten die u in Nederland bedient.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.