Open communicatie in een verkoopgesprek betekent dat de klant durft te zeggen wat hem werkelijk dwarszit. Dat gebeurt niet vanzelf. Wij laten uw verkopers oefenen met oefenklanten uit uw markt, die zich pas openstellen als de verkoper goed vraagt en luistert. We blijven tot het team het beheerst.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klanten zeggen zelden direct wat er speelt.
Het ligt aan de prijs.
Maar de echte reden komt pas na drie vragen naar voren.
Er is geen probleem hoor.
Uw verkoper laat het erbij zitten.
De klant praat en verkoper luistert niet echt.
Hij wacht tot hij weer aan de beurt is.
We oefenen vragen stellen en luisteren, in die volgorde.
Wat u terugkrijgt.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Nee. Wij richten ons op communicatie in gesprekken met klanten en prospects.
In het rapport zien we het aantal en soort vragen, en of het pijnpunt van de oefenklant wordt gevonden.
Ja. Gesprekken worden opgenomen, zodat u en de verkoper kunnen terugluisteren.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.