Communication skills zijn in verkoop geen theorie: het zijn de eerste twintig seconden van een koud gesprek, de vraag die u stelt en de rust waarmee u een bezwaar opvangt. Wij trainen die vaardigheden met oefenklanten uit uw eigen markt. Op maat, met begeleiding tot uw team het toepast.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel verkopers weten wat goede communicatie is. In het gesprek zelf vallen ze terug op oude gewoonten.
Ik vertel graag over ons product.
En vergeet te luisteren naar wat de klant zegt.
Ik stel wel vragen.
Maar het zijn gesloten vragen waarop de klant ja of nee zegt.
Ik word onzeker bij een bezwaar.
Het gesprek schiet dan door naar een standaardantwoord.
We trainen de gespreksvaardigheden die verkopers het meest nodig hebben.
Wat u krijgt om communicatieve vaardigheden zichtbaar te verbeteren.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Nee, we richten ons op gesprekken aan de telefoon. Daar is de communicatie het meest direct te oefenen en te beoordelen.
Per gesprek scoort het rapport onderdelen zoals opening, doorvragen en afsluiten. Over meerdere gesprekken ziet u de ontwikkeling.
Ja. De pagina, de oefenklanten en de rapporten zijn in het Nederlands.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.