Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › communication and sales
Salestraining op maat

Communication and sales: waar het verschil in zit

Communication and sales zijn in de praktijk één ding. Een verkoper die goed communiceert, luistert, vraagt door en vat samen. Een verkoper die dat niet doet, praat over zijn product. Wij trainen uw team in dat eerste, op oefenklanten uit uw markt, met rapporten per gesprek. Op maat, in het Nederlands, en we blijven tot het klinkt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Sales draait om overtuigen, communicatie om begrijpen. Zonder het tweede lukt het eerste niet.

Ik leg uitgebreid uit.

De klant had een kortere vraag.

Ik verkoop het product.

Maar de klant kocht een oplossing.

De klant begreep het.

Of had hij zich al afgemeld?

Zo pakken we het aan

We trainen sales vanuit communicatie.

BegrijpenDe verkoper leert eerst te vragen.
OverbrengenDaarna kort uitleggen wat past.
BevestigenDe klant herhaalt wat hij begreep.

Wat u krijgt

Communicatie en verkoop in één oefening.

Gesprekken met oefenklantenRealistisch.
RapportCommunicatie en afsluiting.
CoachtipEén punt.
BegeleidingTot het gesprek loopt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Communication skills for sales die u kunt metenCommunication skills for sales: spreektijd, vragen en samenvatten, geoefend op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Sales communicatietraining die op uw klanten pastSales communicatietraining op maat: oefen gesprekken met oefenklanten uit uw markt. Met een voorproefje: een klant die u zelf kunt bellen.Communication skills die uw verkopers aan de telefoon laten zienCommunication skills trainen aan de telefoon, met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication strategies: de juiste toon per klantCommunication strategies oefenen: hoe uw verkopers hun boodschap aanpassen per klant. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.De best sales skills zijn te meten en te trainenBest sales skills: luisteren, doorvragen en afsluiten. Meet ze en train ze. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Communication training die begint met een metingCommunication training voor verkoopteams: gedrag meten in oefengesprekken en gericht verbeteren. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Open communicatie met klanten oefenenOpen communication in verkoopgesprekken: vragen stellen, luisteren, eerlijk zijn. Oefenen met klanten uit uw markt. Met voorproefje, om zelf te bellen.Een sales conversation oefenen voordat het teltSales conversation oefenen met klanten uit uw markt. Met een voorproefje: een oefenklant die reageert op wat uw verkoper zegt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Waarom zijn communicatie en sales verbonden?

Omdat verkopen overtuigen is, en overtuigen begrijpen vraagt.

Is deze dienst in het Nederlands?

Ja. De dienst is in het Nederlands, de term communication and sales is bekend bij veel teams.

Kan ons team ook in het Engels oefenen?

Dat bespreken we als uw klanten Engelstalig zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank