Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › communication skills for sales
Salestraining op maat

Communication skills for sales die u kunt meten

Communicatievaardigheden voor sales zijn meetbaar: hoe lang praat de verkoper, welke vragen stelt hij, vat hij samen, hoe klinkt zijn toon? Wij meten dat in elk oefengesprek en bouwen oefenklanten uit uw markt. Zo ziet u per verkoper waar de winst zit. Op maat, in het Nederlands, en we blijven tot het team beter belt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel verkopers weten dat ze moeten luisteren. Maar niemand meet het.

Ik luister hoor.

Maar je praat 80 procent van de tijd.

Ik stel vragen.

Maar het zijn gesloten vragen.

Ik vat samen.

Dat doe ik zelden.

Zo pakken we het aan

We meten de vaardigheden in cijfers.

MetenSpreektijd, vragen, samenvattingen en toon.
SpiegelenDe verkoper ziet zijn eigen cijfers.
VerbeterenEén gewoonte per week.

Wat u krijgt

Cijfers per gesprek.

SpreektijdWie praat wanneer.
VragenOpen of gesloten.
SamenvattenVaak of niet.
BegeleidingZodat cijfers verbeteren.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Communication skills die uw verkopers aan de telefoon laten zienCommunication skills trainen aan de telefoon, met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.De best sales skills zijn te meten en te trainenBest sales skills: luisteren, doorvragen en afsluiten. Meet ze en train ze. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Communication and sales: waar het verschil in zitCommunication and sales gaan samen: oefen luisteren en overtuigen met oefenklanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Sales skills trainen waar het verschil wordt gemaaktSales skills trainen met oefenklanten uit uw markt: vragen stellen, bezwaren hanteren, afsluiten. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Online sales skills: oefenen waar uw team ook zitOnline sales skills oefenen: uw team belt oefenklanten uit uw markt en krijgt rapport en tips. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.The best communication skills voor een team met klantcontactThe best communication skills voor uw team: luisteren, doorvragen en helder uitleggen, geoefend. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.B2B sales skills die uw team moet beheersenB2B sales skills trainen: openen, doorvragen, bezwaren en afsluiten. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Een communication skills course zonder algemene oefeningenCommunication skills course voor uw team: luisteren en vragen oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe objectief is dit?

Het meet duidelijk gedrag. Interpretatie blijft aan de manager.

Zijn de cijfers voor iedereen zichtbaar?

Dat bepaalt u met uw team.

Kunnen we eigen maatstaven toevoegen?

Ja, als u wilt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank