Salestraining op maat › Kennisbank › Verkooptechnieken › consultative salesperson
Salestraining op maat

Een consultative salesperson maakt u niet met een cursus

Een consultative salesperson luistert eerst, stelt scherpe vragen en adviseert daarna. In de praktijk willen verkopers dat wel, maar vallen ze onder druk terug op hun pitch. Wij laten uw mensen dat adviseren oefenen op oefenklanten uit uw eigen markt, tot het vanzelf gaat.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het verschil tussen een pitcher en een adviseur zie je in de eerste twee minuten van het gesprek.

Eerst even ons aanbod.

De verkoper praat, de klant wacht tot het voorbij is.

Wat is uw budget?

Een te vroege vraag zonder vertrouwen sluit het gesprek.

We zoeken al jaren een goede verkoper.

Adviseurs zijn schaars, dus het loont om ze zelf op te leiden.

Zo pakken we het aan

We maken van uw bestaande verkopers adviseurs, in kleine stappen.

NulmetingElke verkoper belt een paar oefenklanten, zodat zichtbaar is wie van pitchen naar adviseren moet.
Gedrag trainenDagelijks oefenen met klanten die alleen reageren op goede vragen en echt luisteren.
DoorgroeienHet niveau gaat omhoog zodra de verkoper laat zien dat hij het volhoudt.

Wat u krijgt

Alles voor een team dat leert adviseren zonder echte prospects te riskeren.

Oefenklanten met verborgen behoefteDe klant geeft het echte probleem pas prijs als de verkoper de juiste vraag stelt.
Rapport per oefengesprekScore op luisteren, doorvragen en afsluiten, met één coachtip.
Overzicht per verkoperU ziet wie adviseert en wie nog pitcht.
Begeleiding van uw teamWe starten samen en blijven tot het gedrag blijft hangen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over verkooptechnieken

Consultative selling: eerst vragen, dan pas adviserenConsultative selling trainen: vragen stellen, luisteren en adviseren in verkoopgesprekken. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative sales: eerst vragen, dan pas aanbiedenConsultative sales trainen: vragen stellen, behoefte vinden en pas dan voorstellen, op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative sales management: een adviserend team aansturenConsultative sales management: managers sturen een team dat adviserend verkoopt, op basis van gespreksrapporten. Met voorproefje.Consultative sales training die past bij uw marktConsultative sales training op maat: oefenen met doorvragen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een consultative selling approach die uw team echt toepastEen consultative selling approach invoeren bij uw team: oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling courses die uw team blijft gebruikenConsultative selling courses vergeleken met oefenen op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling skills trainen aan de telefoonConsultative selling skills trainen: luisteren, doorvragen, adviseren. Oefenen op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling techniques toepassen in echte gesprekkenConsultative selling techniques die uw team echt toepast: oefenen op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over verkooptechnieken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat onderscheidt een consultative salesperson?

Zo iemand begint bij het probleem van de klant, niet bij het product. Het uit zich in vragen stellen, samenvatten en pas daarna voorstellen doen.

Kan iedere verkoper dit leren?

De meeste wel, mits ze genoeg herhalen. Daarom trainen we op dagelijks oefenen in plaats van een eenmalige sessie.

Kunnen jullie ook nieuwe verkopers opleiden?

Ja. Nieuwe medewerkers oefenen vanaf de eerste dag met de bezwaren van uw markt, nog voor ze een echte prospect bellen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank