Consultative selling skills zijn gedragingen: actief luisteren, doorvragen, samenvatten en advies geven. Vaardigheden train je door te doen. Daarom laten wij uw verkopers dagelijks oefenen met oefenklanten uit uw markt, met per gesprek een rapport en een coachtip.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Vaardigheden verbeteren alleen als iemand ziet wat er misgaat en het opnieuw probeert.
Ik dacht dat ik goed luisterde.
Zonder terugkijken merkt een verkoper zijn eigen gewoontes niet.
Doorvragen voelt als verhoren.
Verkopers kennen de techniek, maar niet het gevoel voor timing.
Samenvatten vergeten we.
De klant weet daardoor niet of er echt is geluisterd.
Elke vaardigheid krijgt een eigen oefening.
Een compleet trainingspakket per vaardigheid.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Luisteren, doorvragen, samenvatten, behoefte bevestigen en advies geven. De exacte mix stemmen we af op uw markt.
Kort en vaak werkt het best. Een kwartier per dag levert meer op dan een dagdeel per kwartaal.
Alleen als u dat wilt. Standaard ziet de verkoper zijn eigen rapport en de manager het teamoverzicht.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.