In een coachend gesprek stelt u vragen en geeft u geen antwoorden. Dat vraagt oefening, zeker als u bent opgegroeid met de rol van verkoper die altijd antwoord heeft. Wij laten managers oefenen met een oefenverkoper en geven ze rapporten van hun team als inhoud. Op maat, en we blijven tot het gesprek vanzelf verloopt.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Veel managers denken coachend te zijn en geven vooral advies verpakt als vraag.
Wat denk je dat je beter kunt doen?
En dan vult de manager het antwoord toch zelf in.
Het gesprek duurt te lang.
Zonder structuur dwaalt het af.
De verkoper zwijgt.
Er wordt nooit doorgevraagd.
We oefenen het gesprek met een verkoper die zich als een echte gedraagt.
Een kader voor een coachend gesprek.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Bij coachen laat u de verkoper het antwoord vinden. Bij adviseren geeft u het.
Nee. Soms is een instructie beter. We oefenen beide.
Een kwartier is vaak genoeg.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.