Voor volwassenen in Limburg zijn er veel persoonlijke assertiviteitscursussen. Zoekt u als werkgever iets voor medewerkers die met klanten praten, dan is er een andere route: oefenen met klanten die aandringen of afwijzen. Wij bouwen dat voor uw team, op afstand en met begeleiding.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Ervaren medewerkers hebben vaak jarenlange gewoonten die assertiviteit in de weg zitten.
Zo doe ik het al twintig jaar.
Verandering voelt als kritiek.
Ik zeg nooit nee tegen een klant.
Dus komt het op de planning terecht.
Ik denk eerst aan de ander.
En vergeet het eigen belang van het bedrijf.
We bouwen het op in kleine stappen, met respect voor ervaring.
Een rustige training voor ervaren medewerkers.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ja. Juist ervaren medewerkers profiteren van oefenen zonder druk.
Nee. Ze bellen een nummer. Meer is niet nodig.
Omdat u daar zoekt. De training werkt overal in Nederland, op afstand.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.