Salestraining op maat

Selling closing: afsluiten zonder te forceren

Afsluiten is het moment waarop een gesprek een afspraak, order of volgende stap oplevert. Veel verkopers vermijden het, uit angst dat het pusherig klinkt. Wij laten uw team afsluiten oefenen met oefenklanten uit uw markt die niet te makkelijk ja zeggen. Op maat voor mkb, met begeleiding.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het gesprek was goed, en toen werd het stil.

Ik laat het u weten.

De verkoper laat het erbij zitten.

Dat klinkt interessant.

Een vrijblijvend antwoord dat niets betekent.

Ik wil niet opdringerig zijn.

Dus de vraag wordt niet gesteld.

Zo pakken we het aan

We maken afsluiten een natuurlijke laatste stap.

Het moment herkennenDe oefenklant laat signalen vallen dat hij klaar is.
De vraag stellenUw verkoper oefent een duidelijke volgende stap voor te stellen.
Twijfel opvangenBij een nee leert hij door te vragen naar de reden.

Wat u krijgt

Wat uw team krijgt.

Oefenklanten met signalenSoms duidelijk, soms subtiel.
Rapport over afsluitenOf de vraag gesteld werd.
FormuleringenVoor het voorstellen van een volgende stap.
BegeleidingWe oefenen mee tot de vraag normaal is.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over verkooptechnieken

Consultative selling: eerst vragen, dan pas adviserenConsultative selling trainen: vragen stellen, luisteren en adviseren in verkoopgesprekken. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Up selling begint met een goede vraag, niet met een hoger bedragUp selling: leer uw verkopers het gesprek over een duurdere variant te voeren. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.Solution selling: het probleem van de klant eerstSolution selling oefenen: eerst het probleem boven tafel, dan de oplossing. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Een deal sluiten in sales begint voor het laatste gesprekEen deal sluiten in sales: oefen het laatste gesprek met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een consultative selling approach die uw team echt toepastEen consultative selling approach invoeren bij uw team: oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling courses die uw team blijft gebruikenConsultative selling courses vergeleken met oefenen op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling skills trainen aan de telefoonConsultative selling skills trainen: luisteren, doorvragen, adviseren. Oefenen op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Consultative selling techniques toepassen in echte gesprekkenConsultative selling techniques die uw team echt toepast: oefenen op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over verkooptechnieken → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is afsluiten niet pusherig?

Niet als het uit het gesprek volgt. We trainen het als een logische stap.

Is dit alleen voor orders?

Nee, ook voor het afspreken van een volgend gesprek.

Hoe vaak moet een verkoper afsluiten oefenen?

Regelmatig, tot het vanzelf gaat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank