Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › management communicatie training
Salestraining op maat

Management communicatie training: de gesprekken die u uitstelt

Managers in sales moeten duidelijk zijn naar team en directie. De moeilijke gesprekken liggen vaak op de plank. Wij bouwen een oefenlijn waarop u die gesprekken voert voor ze echt plaatsvinden, met feedback op toon en structuur.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Communicatie gaat mis in de gesprekken die u uitstelt.

Ik wil het goed zeggen.

Daardoor zegt u het niet.

Hij reageert defensief.

Het gesprek loopt uit de hand.

Ik kom in herhaling.

De boodschap verslapt.

Zo pakken we het aan

We trainen de lastige gesprekken vooraf.

Gesprekken kiezenWelke ligt er al lang?
OefenenTegenover een gespeelde verkoper of collega.
VerbeterenToon, structuur, afsluiting.

Wat u krijgt

Rustiger de moeilijke gesprekken in.

Gespeelde gesprekspartnersMet uw typische reacties.
Feedback op communicatieToon en structuur.
Eigen tempoWanneer het u past.
BegeleidingTot u zeker bent.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over communicatievaardigheden

Communicatietraining voor bedrijven die zakelijk bellenCommunicatie training bedrijven: voor teams die zakelijk bellen. Oefenen op klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Van communicatieboek naar het echte gesprekCommunicatie leert u uit een boek, en vooral door te oefenen. Hier met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communicatievaardigheden trainen waar het telt: aan de telefoonCommunicatievaardigheden van uw verkopers trainen aan de telefoon, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Presenteren training voor verkopers die aan de telefoon pitchenPresenteren training voor verkopers aan de telefoon: je opening, je pitch, je afsluiting. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Adviesvaardigheden training die de klant merktAdviesvaardigheden training voor adviseurs: vragen, luisteren en adviseren op klanten uit uw markt. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant.Basisvaardigheden communicatie voor wie met klanten praatBasisvaardigheden communicatie: luisteren, vragen en samenvatten, geoefend aan de telefoon. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant.Een coach communicatie voor uw verkopers: de oefenlijnEen coach voor communicatie? Uw verkopers oefenen op klanten uit uw markt met rapport. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Waarom is communicatie belangrijk voor een verkoper?Communicatie belangrijk in sales: wat een klant hoort bepaalt of hij kiest. Oefen het met oefenklanten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Communicatie training met oefenklanten uit uw eigen situatieGesprekstraining en gesprekskwaliteit · Communicatie training voor teams: oefenklanten uit uw situatie, rapport en begeleiding. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Veelgestelde vragen

Is dit voor alle managers?

Voor leidinggevenden in verkoopteams.

Kan ik ook gesprekken met directie oefenen?

Ja, vertel ons wat u wilt oefenen.

Wordt er opgenomen?

Ja, met afspraken over privacy.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank