Communicatie is voor een verkoper geen extra, het is het werk. Wat de klant hoort, bepaalt of hij vertrouwt, doorvraagt en kiest. Dat gaat verder dan duidelijk praten: het gaat om luisteren, samenvatten en op het juiste moment stil zijn. Wij laten uw team dat oefenen met klanten uit uw markt. Op maat, en we blijven tot het klinkt.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Slechte communicatie in een verkoopgesprek kost niet meteen een klant. Het kost de kans erop.
De klant begreep het anders.
Een misverstand in de eerste minuut.
De verkoper praatte door.
De klant haakte af zonder dat iemand het merkte.
We zeiden hetzelfde.
Maar de klant hoorde iets anders.
We maken communicatie meetbaar en oefenbaar.
Communicatie in een rapport.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Omdat de klant in een gesprek bepaalt of hij vertrouwt en kiest. Dat gebeurt met woorden en toon.
Door te oefenen met een tegenspeler die reageert en terug te luisteren.
Ons werk richt zich op verkopers, maar de principes gelden breder.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.