Feedback oefen je niet in een rollenspel waarin iedereen aardig is. Het werkt beter met een rapport van een echt oefengesprek waar twee mensen samen naar kijken. Wij bouwen die oefening voor uw team, met klanten uit uw markt. Op maat, en we blijven tot het vanzelf gaat.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Feedback geven is een vaardigheid waar bijna niemand in is getraind.
Ik wil niemand kwetsen.
Dus zegt een manager liever niets concreets.
Hij neemt het persoonlijk.
Zonder voorbeeld is feedback een mening.
We doen het in een jaargesprek.
Dan is het gesprek maanden geleden.
We geven managers en verkopers een gezamenlijk uitgangspunt: het rapport.
Een eenvoudige manier om feedback een routine te maken.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Nee. De verkoper belt een oefenklant en daarna bespreekt u het rapport. Het gesprek zelf is echt, de klant is gespeeld door AI.
Een gesprek duurt enkele minuten en het bespreken van het rapport ook. Het past tussen andere taken.
Juist dan. Omdat het rapport de feiten levert, hoeft niemand een oordeel uit te spreken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.