Salestraining op maat › Kennisbank › Leiderschap en management › decision training
Salestraining op maat

Decision training: het beslismoment bij de klant goed begeleiden

Er komt in elk verkoopgesprek een moment waarop de klant moet kiezen. Verkopers die dat moment vermijden, krijgen vaak te horen dat de klant erover gaat nadenken. Verkopers die duwen, verliezen vertrouwen. Wij trainen het stuk ertussenin: rustig vragen, samenvatten en het besluit makkelijk maken.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Afsluiten voelt voor veel verkopers als het ongemakkelijkste deel van het gesprek.

Zullen we het zo doen?

Een vage vraag krijgt een vaag antwoord.

Ik mail u de offerte.

Het gesprek eindigt zonder besluit.

Ik wil de klant niet onder druk zetten.

De klant wacht eigenlijk op een voorstel.

Zo pakken we het aan

Afsluiten in drie oefeningen.

SamenvattenDe verkoper herhaalt wat de klant heeft verteld.
VoorstellenEen duidelijk voorstel dat past bij wat de klant zei.
Vragen om de stapEen concrete vraag die het besluit makkelijk maakt.

Wat u krijgt

Voor verkopers die het beslismoment willen beheersen.

AfsluitgesprekkenMet kopers die bijna zover zijn.
Rustige afsluitvragenZonder trucs.
RapportOp samenvatting, voorstel en vraag.
TerugkijkmomentMet de coach.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en management

Decision making training voor teams die zakelijke kopers helpen besluitenDecision making training voor verkoopteams: begrijp hoe uw zakelijke klanten beslissen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making skills training voor beslissingen midden in een gesprekDecision making skills training voor verkopers: beslissen tijdens het gesprek wat u vraagt en wat niet. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een decision making training course voor medewerkers die snel moeten kiezenEen decision making training course voor klantcontact: zelf oplossen of escaleren? Oefenen op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making training for managers die op gesprekken sturenDecision making training for managers van verkoop- en serviceteams: beslissen op rapporten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making training voor medewerkers in klantgesprekkenDecision making training voor medewerkers die klantgesprekken voeren: keuzes onder druk oefenen. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt om te bellen.Decision making: begrijpen hoe uw klant beslistDecision making in sales: leren hoe klanten beslissen, en uw verkoper erbij helpen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Leiderschap training voor managers van een verkoopteamLeiderschap training voor wie een verkoopteam leidt: coachen op gedrag met een rapport per gesprek. Met voorproefje: oefenklant, zelf te bellen.Leiderschap trainingen die een vast ritme gevenLeiderschap trainingen als vast ritme voor sales managers: wekelijks coachen met rapporten. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.

Alles over leiderschap en management → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Leren verkopers hier manipuleren?

Nee. We trainen eerlijk afsluiten: samenvatten wat de klant zegt en een logische stap voorstellen.

Wat als de klant nog niet klaar is?

Dan oefenen we een afspraak voor een volgend moment, zonder druk.

Is dit alleen voor nieuwe verkopers?

Nee, ook ervaren verkopers vermijden soms het beslismoment.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank