Salestraining op maat › Kennisbank › Leiderschap en management › decision making skills course
Salestraining op maat

Een decision making skills course voor het moment dat de klant moet kiezen

Klanten besluiten zelden snel. Ze vergelijken, stellen uit of schuiven het door. De vaardigheid van een verkoper is dan niet duwen maar helpen kiezen: criteria helder maken, opties terugbrengen en een volgende stap voorstellen. Dat oefenen wij met oefenklanten die zich gedragen zoals uw klanten bij een keuze.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een klant die niet kiest, is geen verloren klant, maar een gesprek dat te vroeg stopte.

We komen erop terug.

Er is geen afspraak wanneer.

We vergelijken nog even.

De verkoper weet niet waarmee en waarop.

Ik moet het nog bespreken.

Zonder meebeslissers in het gesprek vloeit de energie weg.

Zo pakken we het aan

Keuzes bij de klant makkelijker maken.

Criteria van de klantOefenen met vragen die de klant helpen zijn eigen criteria te noemen.
Opties versmallenNiet alles tegelijk presenteren.
Volgende stapEindigen met een afgesproken moment van besluit.

Wat u krijgt

Voor teams die kopers helpen besluiten.

Twijfelende oefenklantenMet uiteenlopende redenen.
Gesprek over criteriaHoe vraagt een verkoper naar wat de klant belangrijk vindt?
Rapport over afsluitenKwam er een datum?
BegeleidingSamen met uw salesmanager.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en management

Een course on decision making die verkopers helpt klanten te laten kiezenEen course on decision making voor teams die klanten helpen kiezen: oefenen op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making skills training voor beslissingen midden in een gesprekDecision making skills training voor verkopers: beslissen tijdens het gesprek wat u vraagt en wat niet. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een decision making training course voor medewerkers die snel moeten kiezenEen decision making training course voor klantcontact: zelf oplossen of escaleren? Oefenen op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making: begrijpen hoe uw klant beslistDecision making in sales: leren hoe klanten beslissen, en uw verkoper erbij helpen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making coaching voor verkopers: welke deal pak je aan?Decision making coaching voor verkopers: welke deal pak je aan, welke laat je los? Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making training voor teams die zakelijke kopers helpen besluitenDecision making training voor verkoopteams: begrijp hoe uw zakelijke klanten beslissen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making training for managers die op gesprekken sturenDecision making training for managers van verkoop- en serviceteams: beslissen op rapporten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Decision making training voor medewerkers in klantgesprekkenDecision making training voor medewerkers die klantgesprekken voeren: keuzes onder druk oefenen. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt om te bellen.

Alles over leiderschap en management → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

IT skills courses die passen bij wat uw medewerkers werkelijk nodig hebbenInwerken en opleiden · IT skills courses voor medewerkers, in het Nederlands en op maat voor uw bedrijf. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Veelgestelde vragen

Is dit een cursus over eigen besluitvorming?

Nee. Het gaat over het helpen van klanten bij hun beslissing.

Heeft dit effect op de doorlooptijd?

Het kan helpen bij het sneller afspreken van een besluitmoment, maar wij beloven geen cijfers.

Hoe lang duurt het oefenen?

Dat spreken we af. Veel teams oefenen kort en regelmatig.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank