Een accountmanager houdt klanten tevreden en laat de relatie groeien. Dat gebeurt in gesprekken: een verlenging bespreken, een klacht opvangen, een uitbreiding voorstellen. Wij bouwen oefenklanten die zich gedragen als uw bestaande klanten, zodat uw accountmanagers deze gesprekken kunnen oefenen.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Accountmanagers raken in routine. De moeilijke gesprekken worden uitgesteld.
De klant belt alleen als er iets mis is.
De relatie bestaat uit problemen oplossen.
Het verlengingsgesprek zie ik op me afkomen.
Een kritische klant geeft een ongemakkelijk gevoel.
Wij verkopen niet meer aan bestaande klanten.
Uitbreiden voelt als opdringen.
Accountgesprekken oefenen.
Voor uw accountmanagers.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over zakelijke verkoop, saas en inside sales → · Kennisbank
Ook voor customer success en iedereen met een vaste klantportefeuille.
Ja, maar deze pagina gaat over bestaande klanten. Beide kunnen in hetzelfde traject.
Dat spreken we af. We zijn klaar als de accountmanagers zelfstandig oefenen en merkbaar beter gesprekken voeren.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.