Salestraining op maat › Kennisbank › Zakelijke verkoop, SaaS en inside sales › account management online courses
Salestraining op maat

Account management online leren, maar dan met een telefoon

Online courses voor accountmanagement zijn meestal filmpjes en vragen. Wij kiezen een andere vorm: uw accountmanagers bellen een oefenklant op een gewoon telefoonnummer. Er is geen platform en geen inlog, wel een rapport en begeleiding.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Online courses worden vaak niet afgemaakt, en afgemaakte courses worden niet toegepast.

Ik kijk het wel in het weekend.

En dan komt er niets van.

Ik zie het nut niet.

Het raakt het dagelijks werk niet.

Geen feedback.

Niemand zegt of ik het goed doe.

Zo pakken we het aan

We maken online leren actief: u spreekt, de klant reageert.

Oefenklanten kiezenWelke klantsituaties wilt u oefenen.
Bellen vanaf eigen plekOp eigen tijd.
Rapport lezenDirect na het gesprek.

Wat u krijgt

Online leren dat past bij een telefoonvaardigheid.

Eigen nummerGeen app of inlog.
Directe feedbackScore en tip.
VoortgangVoor de accountmanager en zijn manager.
BegeleidingIntroductie en bijsturing.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over zakelijke verkoop, saas en inside sales

Account management courses: beter met bestaande klantenAccount management courses voor mkb-teams die klanten willen behouden. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.Een key account management course voor wie de grootste klanten bedientKey account management voor mkb: gesprekken met grote klanten oefenen. Voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf kunt bellen.Account management classes in de praktijk gebrachtAccount management classes voor mkb: leer bestaande klanten te behouden en uit te breiden. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant.Key account management training: grote klanten gesprekken die rustig en scherp zijnKey account management training voor mkb-teams, op echte gesprekken geoefend. Voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Enterprise sales courses voor het mkb dat aan grote organisaties verkooptEnterprise sales courses voor mkb-teams die aan grote organisaties verkopen. Gesprekken oefenen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een inside sales course waarin uw binnendienst echt beltEen inside sales course in het Nederlands, gebouwd op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Inside sales management: een belteam leiden dat beter wordtEen binnendienst aansturen vraagt zicht op gesprekken. Training op maat, met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Inside sales trainen op de gesprekken die uw team voertInside sales trainen: uw team belt oefenklanten uit uw eigen markt. Rapport per verkoper. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Alles over zakelijke verkoop, saas en inside sales → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Courses management betekent: iemand is verantwoordelijk voor de inhoudInwerken en opleiden · Beheer van cursussen: eigenaar, versie en controle. Wij richten het op maat in en leren u het te doen. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Veelgestelde vragen

Moet er software geïnstalleerd worden?

Nee. Uw team gebruikt een gewone telefoon.

Kunnen deelnemers wereldwijd bellen?

Ja, zolang het nummer bereikbaar is. Spreek dit met ons af.

Is er ook leerstof om te lezen?

Een korte handleiding per onderwerp, ja. Maar het zwaartepunt is oefenen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank