Salestraining op maat › Kennisbank › Verkooptechnieken › spin techniek sales
Salestraining op maat

De SPIN techniek in sales: laat de klant praten

De SPIN techniek draait om vragen waardoor de klant zelf ziet wat het probleem kost. Wij laten uw verkopers dat oefenen tegen karakters die niet snel opengaan. Daarna ziet u in het rapport welke vragen werken.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een verkoper die praat verkoopt minder dan een verkoper die vraagt.

Ik leg liever uit.

Dan hoor ik niet wat de klant bezighoudt.

De klant zegt dat het goed gaat.

En dan?

Ik krijg geen antwoord.

Vragen zijn te algemeen.

Zo pakken we het aan

Vragen leren stellen door ze te stellen.

Vragen verzamelenEen lijst per klanttype.
Gesprekken oefenenOefenklanten reageren op de kwaliteit van de vraag.
AanscherpenRapporten tonen welke vragen openen.

Wat u krijgt

Wat de techniek ondersteunt.

VragenbankOp uw markt afgestemd.
OefenklantenReageren op goede en zwakke vragen.
RapportOver de vraagkwaliteit.
BegeleidingZodat de techniek vast zit.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over verkooptechnieken

De SPIN methode in sales, geoefend aan de telefoonDe SPIN methode voor sales: situatie, probleem, implicatie en behoefte oefenen. Start met een voorproefje: een oefenklant om zelf te bellen.De SPIN-methode werkt pas als u hem durft toe te passenDe SPIN-methode in de praktijk: vragen stellen die tot een besluit leiden. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.De best sales methods werken alleen als ze worden toegepastBest sales methods: welke methode ook, uw team moet hem toepassen. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Consultative sales: eerst vragen, dan pas aanbiedenConsultative sales trainen: vragen stellen, behoefte vinden en pas dan voorstellen, op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.De SPIN gesprekstechniek in echte gesprekkenDe SPIN gesprekstechniek oefenen met klanten die niet vanzelf praten. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw markt.De SPIN verkooptechniek voor lange verkooptrajectenDe SPIN verkooptechniek voor lange verkooptrajecten, geoefend op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.De SPIN vraagtechniek: vier vraagsoorten, één gesprekDe SPIN vraagtechniek oefenen: vier vraagsoorten, getoetst aan oefenklanten. U hoort eerst een oefenklant uit uw eigen markt.Een deal sluiten in sales begint voor het laatste gesprekEen deal sluiten in sales: oefen het laatste gesprek met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over verkooptechnieken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel vragen zijn genoeg?

Genoeg om de situatie en de impact te begrijpen. Het rapport laat zien of het balans heeft.

Hoe voorkom ik een verhoor?

Door te oefenen met afwisseling en samenvatten. Oefenklanten reageren daar merkbaar op.

Is SPIN geschikt voor telefonische verkoop?

Ja, mits de vragen kort zijn. Dat oefent uw team hier.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank