Salestraining op maat

Selling support voor verkopers die het nodig hebben

Verkopers hebben ondersteuning nodig op het moment dat het gesprek niet loopt. Wij bouwen een oefenlijn en rapporten waarop ze kunnen terugvallen, en begeleiden uw team tot het zelfstandig verder kan.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verkopers staan er vaak alleen voor als het spannend wordt.

Ik kom er niet uit.

Maar niemand is bereikbaar.

De manager heeft geen tijd.

Dus blijft het liggen.

Fouten herhalen zich.

Niemand merkt het.

Zo pakken we het aan

Ondersteuning die altijd beschikbaar is.

Probleem benoemenWaar komen verkopers vast te zitten?
Oefenen met dat probleemOefenklanten spelen precies dat moment.
Terugvallen op coachingRapporten bieden een coachtip.

Wat u krijgt

Wat verkopers steunt.

OefenlijnAltijd bereikbaar.
CoachtipsConcreet.
OverzichtVoor managers.
BegeleidingDoor ons, tot het team zichzelf redt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klantcontact en service

Support sales: uw verkoopafdeling ondersteunenSupport sales: ondersteun uw verkoopafdeling met oefenen en inzicht. U hoort eerst een oefenklant uit uw eigen markt.Customer support courses voor het gesprek met een klant met een probleemCustomer support courses voor supportteams: gesprekken met klanten met een storing of vraag oefenen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een customer support trainer die nooit uit de agenda hoeftEen customer support trainer, of een oefenlijn die altijd klaarstaat? Gesprekken oefenen op uw klanten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Support your team waar verkopers het nodig hebbenSupport your team met oefenen, rapporten en begeleiding voor uw verkopers. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw markt.Customer support training courses die eindigen bij de telefoonCustomer support training courses die uw team niet vergeet: korte oefengesprekken in uw sector. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een client course waarin uw team uw eigen klant leert kennenEen client course op maat: uw team leert omgaan met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Client management courses voor wie klanten moet behoudenClient management courses voor accountmanagers: oefenen met bestaande klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een customer experience trainer inhuren, of uw team laten oefenen?Customer experience trainer inhuren of uw team laten oefenen met klanten uit uw markt? Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over klantcontact en service → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit helpdesk voor verkopers?

Nee. Het is een oefenomgeving met rapporten en begeleiding.

Kan een verkoper ook hulp krijgen voor een specifiek gesprek?

Hij kan de situatie oefenen en een coachtip krijgen. Over echte klanten adviseren we niet live.

Wat kunnen managers doen met de rapporten?

Gerichte coaching op de plek waar een verkoper vastloopt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank