Salestraining op maat

Meer sales impact in elk klantgesprek

Sales impact is het verschil tussen een gesprek dat beleefd eindigt en een gesprek waarna de klant iets doet. Dat zit in de opening, de vragen en de afsluiting. Wij laten uw team dat oefenen met oefenklanten die niet beleefd zijn.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een beleefd gesprek is nog geen goed gesprek.

De klant was vriendelijk.

Maar er kwam geen vervolg.

We praatten lang.

Zonder te raken waar het pijn doet.

Hij zei: ik laat het u weten.

Dat gebeurt zelden.

Zo pakken we het aan

We trainen op effect, niet op gezelligheid.

Effect bepalenWat moet de klant doen na het gesprek.
OefenenGesprekken met een duidelijk doel.
BeoordelenScores op gericht doorvragen en afsluiten.

Wat u krijgt

Wat uw team gebruikt om meer impact te maken.

OefenklantenDie alleen reageren op sterke gesprekken.
RapportWelke momenten werkten.
CoachtipEén verbetering per gesprek.
BegeleidingTot de impact merkbaar is.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

De best sales skills zijn te meten en te trainenBest sales skills: luisteren, doorvragen en afsluiten. Meet ze en train ze. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Communication and sales: waar het verschil in zitCommunication and sales gaan samen: oefen luisteren en overtuigen met oefenklanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Maak impact in het eerste gesprek: de eerste minuut teltMaak impact in elk verkoopgesprek: de eerste zin, de vraag, de afsluiting. Oefen met onze lijn. Hoor eerst een voorproefje van een oefenklant.Management impact op sales: hoe uw manager het gesprek van de verkoper verandertManagement impact: wat uw manager bepaalt aan het salesresultaat en hoe u dat traint. Hoor eerst een voorproefje van een oefenklant.Een sales conversation oefenen voordat het teltSales conversation oefenen met klanten uit uw markt. Met een voorproefje: een oefenklant die reageert op wat uw verkoper zegt.Sales skills trainen waar het verschil wordt gemaaktSales skills trainen met oefenklanten uit uw markt: vragen stellen, bezwaren hanteren, afsluiten. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Online sales skills: oefenen waar uw team ook zitOnline sales skills oefenen: uw team belt oefenklanten uit uw markt en krijgt rapport en tips. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.B2B sales skills die uw team moet beheersenB2B sales skills trainen: openen, doorvragen, bezwaren en afsluiten. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoe meet u impact?

Via het rapport: kwam de oefenklant tot een afspraak of vervolg.

Is impact alleen voor senior verkopers?

Nee, iedereen kan het oefenen.

Duurt het lang?

Dat verschilt per verkoper.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank