Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › online courses to improve communication skills
Salestraining op maat

Online courses to improve communication skills: communiceren leert u door te praten

Communicatieve vaardigheden verbeteren u niet door ze te lezen. U moet praten, horen hoe het klinkt en bijstellen. Wij bouwen een oefenlijn waarop medewerkers die klantcontact hebben, dat doen met karakters uit hun markt en een rapport krijgen over duidelijkheid, luisteren en toon.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Communicatie wordt zichtbaar in het gesprek.

Ik praat te veel.

Ik merk het pas achteraf.

De klant begreep het niet.

Ik had het toch uitgelegd.

Mijn toon klinkt harder dan bedoeld.

Niemand vertelt het me.

Zo pakken we het aan

We meten communicatie in echte gesprekken.

BeginpuntWat valt op in uw gesprekken?
OefenenDuidelijk, kort, luisterend.
TerugkijkenRapport met voorbeelden.

Wat u krijgt

Communicatie die u kunt horen.

Gesprekken met oefenklantenZakelijk en realistisch.
RapportOp luisteren, helderheid, toon.
SpreektijdWie praat hoeveel.
BegeleidingBij het opstarten.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over communicatievaardigheden

Een communication skills course zonder algemene oefeningenCommunication skills course voor uw team: luisteren en vragen oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een communication skills training course die kort en praktisch blijftCommunication skills training course voor uw team: kort, praktisch en op maat van uw klanten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een effective communication skills course waarin de klant meespeeltEen effective communication skills course die uw medewerkers de klant laat horen. Op maat. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Professional communication skills in gesprekken met klantenProfessional communication skills course voor verkopers en accountmanagers: helder en overtuigend praten met klanten. Voorproefje: zelf een klant bellen.Communication skills die uw verkopers aan de telefoon laten zienCommunication skills trainen aan de telefoon, met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een effective communication skills training course in korte oefeningenEffective communication skills training course in korte oefeningen: dagelijks bellen met oefenklanten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een online skills course die uw team echt laat oefenenEen online skills course voor uw verkoopteam, op maat. Oefenen met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Skills courses die in gesprekken terugkomenSkills courses voor verkopers: van cursus naar gewoonte door te oefenen. U hoort eerst een oefenklant uit uw eigen markt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

IT skills courses die passen bij wat uw medewerkers werkelijk nodig hebbenInwerken en opleiden · IT skills courses voor medewerkers, in het Nederlands en op maat voor uw bedrijf. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Veelgestelde vragen

Is dit voor verkopers?

Ook voor andere medewerkers met klantcontact.

Zijn het video's?

Nee, gesprekken.

Is het Engelstalig?

Nee.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank