Wie een coördinator opleidt, heeft vaak een medewerker voor zich die goed is in het werk en nu anderen moet aansturen of klanten moet te woord staan. Het lastigste daarvan zijn de gesprekken. Wij bouwen een training op maat waarin uw coördinatoren die gesprekken oefenen, met karakters uit uw eigen bedrijf.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een coördinator wordt zelden aangenomen om het vak van gesprekken. Toch bepalen die gesprekken het resultaat.
Hij is vakinhoudelijk goed, maar het gesprek loopt stroef.
Het vak beheersen is iets anders dan anderen meenemen.
Klachten komen bij hem terecht.
Zonder oefening reageert hij defensief of te zacht.
Wij hebben geen tijd voor een volledige opleiding.
Een lange opleiding ligt voor een mkb-team al snel stil.
Geen losse opleiding, maar een training in het werk van uw coördinatoren.
Alles wat een coördinator nodig heeft om zelfverzekerd gesprekken te voeren.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over cursussen en opleidingen → · Kennisbank
Nee. Het is een training op maat voor de gesprekken in uw bedrijf. Een diploma leveren we niet.
Voor iedereen die klanten, collega's of leveranciers coördineert via gesprekken, bijvoorbeeld planning, service of verkoop.
Ja. Het is juist handig voor wie net is doorgegroeid en nog geen ervaring met moeilijke gesprekken heeft.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.