Salestraining op maat › Kennisbank › Coaching › coaching zorgprofessionals
Salestraining op maat

Coaching zorgprofessionals in de gesprekken met cliënten en verwijzers

Zorgprofessionals voeren gesprekken die gevoelig liggen: intake, verwijzers, gemeenten, zorgverzekeraars. Wij zijn geen zorgcoach. Wel bouwen we voor zorgaanbieders een oefenlijn voor de gesprekken waarin zij hun aanbod uitleggen of afspraken maken. Op maat van uw praktijk, en we blijven tot uw team zich zeker voelt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In de zorg is uitleggen belangrijker dan verkopen, maar het gesprek bepaalt of een cliënt of verwijzer kiest.

Ik ben zorgverlener, geen verkoper.

Maar verwijzers moeten weten wat u kunt.

De gemeente wil een offerte.

Zonder gesprek is er geen kans.

Een cliënt belt voor een intake.

De eerste drie minuten bepalen of hij blijft.

Zo pakken we het aan

We trainen de gesprekken die in de zorg commercieel zijn.

Gesprekken kiezenIntake, verwijzer of gemeente.
OefenklantenRealistisch, vriendelijk en kritisch.
TerugkoppelenRapport met nadruk op helder uitleggen.

Wat u krijgt

Een oefenlijn voor zorgaanbieders.

Oefenklanten uit de zorgCliënt, verwijzer, gemeente.
RapportOver helderheid en warmte.
VoortgangPer medewerker.
BegeleidingMet respect voor het vak.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over coaching

Sales coaching in Nederland met oefenklanten uit uw marktSales coaching voor Nederlandse mkb-teams, op de bedrijven die uw team belt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Coaching voor bedrijven met een telefoonteamCoaching voor bedrijven die hun verkopers beter willen laten bellen: oefenklanten op maat. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Coaching voor bedrijven die verkopen via de telefoonCoaching voor bedrijven die hun verkopers aantoonbaar beter willen laten bellen. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.App coaching zonder app: gewoon bellenApp coaching voor verkopers zonder app: bel een oefenklant en krijg coaching. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw markt.Beste coaching voor verkopers begint bij wat ze zeggenBeste coaching voor verkopers: coaching die uitgaat van echte gesprekken. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Beter bellen door coaching, op basis van wat er echt wordt gezegdVerbeteren door coaching werkt met concrete gesprekken. Rapporten en oefenklanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.E-coaching voor verkopers die niet naast hun manager zittenE-coaching voor teams op afstand: korte coachmomenten op basis van rapporten uit oefengesprekken. Op maat. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Kosten van coaching beperken: laat verkopers oefenenKosten van coaching voor verkopers? Wij bouwen op maat en laten u eerst een voorproefje horen: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.

Alles over coaching → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit zorgcoaching?

Nee. We trainen de gesprekken die zorgaanbieders voeren met cliënten en verwijzers over hun aanbod.

Wie kan hiervan gebruikmaken?

Medewerkers met intake, acquisitie of relatiebeheer.

Hoe gaan jullie om met privacy?

Oefenklanten zijn fictief. We delen geen echte cliëntgegevens.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank