Een goede klantrelatie ontstaat in de eerste telefoontjes: wie luistert, wie doorvraagt en wie een afspraak durft vast te leggen. Wij bouwen oefenklanten uit uw markt, zodat uw verkopers die gesprekken kunnen oefenen. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf kan.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Relaties lukken niet met een trucje. Ze hangen af van hoe een verkoper klinkt in de eerste minuut.
We kennen onze klanten pas na een jaar.
De eerste gesprekken bepalen of er ooit een jaar komt.
Onze verkopers praten te veel.
Ze vertellen over het product in plaats van te vragen naar het bedrijf.
Na de eerste afspraak horen we niets.
Het vervolg is niet geoefend, dus verzandt het.
Relaties bouwen is een vaardigheid die u kunt trainen.
Wat uw team nodig heeft om gesprekken op te laten bouwen naar relaties.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ja. We bouwen oefenklanten voor nieuwe prospects en voor bestaande klanten, afhankelijk van waar uw team zwak is.
Door te letten op gedrag: vraagt de verkoper door, reageert hij op wat de klant zegt en spreekt hij een vervolg af. Dat meten we.
Nee. We trainen op de kern en laten ruimte voor de stijl van elke verkoper.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.